hyvää, ellei erinomaista asiakaspalvelua, kiitos

1. Missä organisaatiossa olet viimeksi saanut hyvää palvelua?
-Prisma

2. Missä organisaatiossa olet viimeksi saanut huonoa palvelua?
-Burger King

3. Oletko itse työskennellyt asiakaspalvelussa?
- Kyllä, hämeen setlementissä

4. Etsitkö yleensä laadukasta vai halpaa tuotetta?
- Laadukasta

5. Mistä hyvä palvelu koostuu?
- Positiivisesta asenteesta ja halusta

6. Millainen on hyvä asiakaspalvelija?
- Rehti, jaksavainen, positiivinen

7. Jos asiakas ei valita, onko se hyvä merkki?
- Ei aina

8. Millaisia asiakasvalitukset voi olla?
- Rakentavaa palautetta

9. Miten asiakasvalituksiin pitää vastata?
- Rakentavasti

10. Oletko joskus joutunut aggressiivisen asiakkaan kanssa tekemisiin?
- En ole itse

11. Mitä eri asiakasryhmiä tiedät?
- EN halua vastata

12. Miten asiakasryhmiä voidaan mielestäsi jaotella?
- EN vastaa

13. Millainen on hankala asiakas?
-Negatiivinen ja aggressiivinen  

14. ???
- ???

15. Miten jaksat työtäsi?
- Pidän sopivan määrän taukoja

16. Kuinka itse huolehdit hyvinvoinnista?
- Käyn työterveyden huollossa ajallaan

17. Onko asiakas aina oikeassa?
- ON

18. Työpaikalla on huono ilmaapiiri. Miten parannat tätä?
- Posiitivisella asenteella ja tsemppaamalla muita